Jak skutecznie pozyskiwać klientów? Poznaj gotowe strategie
Powiedzmy, że prowadzisz niewielką firmę usługową. Każdy miesiąc zaczynasz jednak od tego samego pytania: „Skąd wezmę nowych klientów?”. Masz świetną ofertę, dajesz z siebie 200%, ale telefony nie dzwonią tak często, jak powinny. I nagle odzywa się Twój znajomy: „Słuchaj, mój kolega szuka właśnie kogoś takiego jak Ty. Mogę mu Cię polecić?”
Dwa dni później siedzisz już na spotkaniu z nowym klientem, a po tygodniu podpisujesz kontrakt. To właśnie magia rekomendacji – to jeden ze skutecznych sposobów pozyskiwania klientów biznesowych. W tym artykule opiszemy tę metodę oraz inne najskuteczniejsze strategie, które pomogą Ci dotrzeć do osób zainteresowanych Twoimi usługami.
Klienci nie spadają z nieba – trzeba ich zaprosić do stołu
Biznes można porównać do latarni morskiej – jeśli jej światło nie świeci, statki nigdy nie trafią do portu. Podobnie jest z klientami – muszą zauważyć Twoją firmę, ale warto znać kilka sposobów, jak skutecznie ich przyciągnąć. Tu pojawia się pytanie: w jaki sposób zapalić to przysłowiowe światło, dać się poznać i zdobyć zaufanie?
Jak pozyskiwać klientów? Sposobów jest wiele: reklama, media społecznościowe, networking, polecenia czy działania content marketingowe. Jednak nie wszystkie są tak samo skuteczne i nie wszystkie pasują do każdego biznesu.
Sposób pierwszy: siła rekomendacji – kiedy klienci przychodzą z polecenia
Kiedy znajomy mówi: „Znam świetnego fachowca, mogę Ci go polecić”, od razu jesteśmy bardziej otwarci i skorzy do rozmów. To dlatego rekomendacje są jednym z najskuteczniejszych sposobów pozyskiwania klientów. Działa tutaj społeczny dowód słuszności (social proof) – mechanizm psychologiczny opisany przez Roberta Cialdiniego. Najchętniej kierujemy się opiniami i wyborami osób, które dobrze znamy i którym ufamy.
Na przykład u nas w Biznes Klub Polska rekomendacje są podstawą działania. Członkowie naszego klubu wzajemnie polecają usługi i produkty swoim klientom, partnerom i znajomym.
Przykład? Właścicielka firmy księgowej poleca swojemu klientowi z branży budowlanej prawnika z grupy. Klient jest zadowolony, prawnik zyskuje nowego klienta, a księgowa buduje wiarygodność jako osoba, która zawsze zna odpowiednich ludzi.
Sposób drugi: networking – procentujące spotkania
Networking często porównuje się do ogrodu – to, co zasiejesz dziś w relacjach, za jakiś czas może zakwitnąć w postaci nowych partnerów biznesowych. Bez dwóch zdań regularne spotkania z przedsiębiorcami sprawiają, że poznajesz wiele nowych osób w ciągu roku, a sama wymiana wizytówek to dopiero początek.
Najważniejsze dzieje się z upływem czasu – podczas indywidualnych rozmów i spotkań, które budują zaufanie i otwierają furtkę do wspólnego działania. To właśnie wtedy kontakty zaczynają zmieniać się w realne kontrakty.
Sposób trzeci: „polowanie na słonia”. Brzmi tajemniczo…?
Jak pozyskać klienta? Nie zapomnij o sile Internetu. Facebook, LinkedIn i Instagram to ogromne targowiska biznesowe, a zwłaszcza to ostatnie medium. O tym nieco później, a teraz o „polowaniu na słonia” właśnie w sieci.
W Biznes Klub Polska stosujemy strategię „polowania na słonia”. Brzmi egzotycznie? Nic bardziej mylnego! Chodzi o wspólne działania w mediach społecznościowych, które zwiększają widoczność i wiarygodność członków. Kiedy kilku przedsiębiorców jednocześnie udostępnia czy komentuje treści swojego kolegi z grupy, jego post dociera dalej i trafia do potencjalnych klientów z większych firm – „słoni”.
To pokazuje, że media społecznościowe wcale nie muszą być samotnym biegiem. W grupie efekt mnoży się wielokrotnie.
Sposób czwarty: o tym nie zapominaj, jeśli chodzi o pozyskiwanie klientów b2b i b2c
Rekomendacje i networking są naszym zdaniem numerem jeden, ale nie można lekceważyć klasycznych metod.
- Reklama online – jak pozyskiwać klientów, to oczywiście z przemyślanymi narzędziami: Google Ads i kampanie w social mediach ułatwiają dotarcie do klientów, którzy szukają konkretnych usług.
- Content marketing – co buduje pozycję eksperta? Artykuły eksperckie, webinary i podcasty.
- Strona internetowa – nie zapomnij o tym, żeby zwiększać własną widoczność. Nic tak tego nie ułatwia jak własna strona www.
- Lokalna wizytówka w Google – przez wielu mocno niedoceniana, a jakże skuteczna! Jeśli pozyskiwanie klientów biznesowych jest Twoim celem, koniecznie załóż wizytówkę w Google. Dzięki niej Twoja firma jest widoczna w wyszukiwarce i na mapach, a kompletne informacje i pozytywne opinie przyciągają nowych klientów.
- Eventy branżowe – targi, konferencje i szkolenia to strzał w dziesiątkę! Niezależnie od tego, czy zastanawiasz się, jak pozyskiwać klientów na ubezpieczenia czy jak pozyskiwać klientów w transporcie lub w innej branży.
Reklama, content marketing, Linkedin i nie tylko, czyli o czym jeszcze warto pamiętać w procesie pozyskiwania klientów?
Jeśli chcesz skutecznie pozyskać nowych klientów, wykorzystaj pełen potencjał dostępnych metod i narzędzi. Ważne jest świadome budowanie relacji, dbanie o zaufanie nowych klientów, ale i pielęgnowanie stałych klientów.
Dzięki e-mail marketingowi, obecności w wynikach wyszukiwania (wspomniana wizytówka Google czy strona www) i innych działaniach organicznych, możesz dotrzeć do potencjalnych klientów, przyciągnąć uwagę większej liczby osób i stworzyć bazę potencjalnych klientów, zawsze gotowych do kontaktu.
Jaka jest jeszcze świetna platforma do nawiązywania kontaktów w świecie biznesu? Linkedin! Dzięki regularnemu tworzeniu treści, dzieleniu się wartościową wiedzą i pokazywaniu własnych produktów i usług możesz dotrzeć do szerokiego grona potencjalnych odbiorców.
Dlaczego współpraca jest lepsza niż konkurencja, czyli jak skutecznie pozyskiwać klientów?
„Mądrzy przedsiębiorcy współpracują, pozostali konkurują” – to zdanie towarzyszy nam w Biznes Klub Polska od początku. I trudno się z nim nie zgodzić, prawda?
Biznesmen Vernon Jordan zwykł mawiać, że dokądkolwiek chcemy zmierzać, nie możemy dotrzeć tam sami. To pewna zasada wzajemności w życiu. „Jeśli stoisz na barkach innych, masz wzajemną odpowiedzialność, by żyć tak, aby inni mogli stanąć na twoich barkach”.
Dlatego warto dołączyć do grupy, która wspiera członków i umożliwia wymianę doświadczeń. Spotkasz tam osoby z różnych branż – niekonkurencyjnych wobec Twojej – które mogą podzielić się wiedzą, pomóc w rozwoju biznesu i otworzyć drzwi do nowych możliwości. Wspólne działania zwiększają szanse na sukces.
Korzyści z przynależności do Biznes Klub Polska - przykuj uwagę potencjalnych klientów
Dlatego możesz już teraz dołączyć do naszej grupy, z którą wiążą się takie korzyści:
- poznasz setki nowych osób rocznie,
- nie masz konkurencji w swojej branży w grupie,
- zyskujesz wiele spotkań handlowych w ciągu roku,
- zdobywasz nowych klientów dzięki rekomendacjom,
- oszczędzasz czas i pieniądze,
- tworzysz konkretną bazę klientów na lata,
- budujesz wiarygodność i pozytywny wizerunek.
Jeśli zastanawiasz się, jak pozyskać klientów w branży budowlanej, do sprzedaży nieruchomości, na grafiki, strony www, działania marketingowe – lub w jakiejkolwiek innej dziedzinie – pamiętaj o rekomendacjach, networkingu, reklamach, social, mediach i eventach.
I o Biznes Klub Polska! Bo wierzymy, że najlepsze kontakty to te, które zmieniają się w kontrakty. Dlatego łączymy ludzi i pomagamy przedsiębiorcom rozwijać firmy dzięki rekomendacjom, a zdobywanie klientów staje się przyjemniejsze i skuteczniejsze.
Jeśli szukasz sposobu na rozwój swojego biznesu, zastanów się… Czy chcesz wciąż walczyć samotnie, czy wolisz być częścią społeczności, która wspiera się nawzajem?
